Képzéseinket elsősorban olyan cégeknek, szervezeteknek ajánljuk, amelyek szeretnék munkavállalóik vezetési, szervezési készségeit fejleszteni, kompetenciáikat növelni a team-munka, a döntésképesség, a kommunikáció területén. Felnőttképzési tevékenységünk másik eleme a minőségügyi ismeretek oktatása munkavállalói és vezetői szinten egyaránt.
Felnőttképzési tevékenységünk hozzájárul a hazai cégek versenyképességét növelő tudásbázis fejlesztéséhez. Képzéseink célja, hogy korszerű vezetési ismeretek oktatásával a minőségtudatosság és a TQM filozófia széles körben elterjedjen. Ennek érdekében folyamatosan fejlesztjük felnőttképzési palettánkat, illetve képzési anyagainkat.
Tanfolyamainkat sikeresen elvégző hallgatóink tanúsítványt kapnak, mely igazolja szakképesítésüket, illetve szakmai továbbképzésüket.
Képzéseinket a debreceni központunkban lévő, oktatástechnikai eszközökkel felszerelt oktatótermeinkben tarjuk.
Akkreditáció
2007 februárjában cégünk megszerezte a Felnőttképzési Akkreditáló Testület intézményi akkreditációját. Célunk az intézményi akkreditáció megszerzésével az volt, hogy megfeleljünk a követelményeknek, melyeket az EU-s és a hazai pályázatok állítanak elénk.
Valamennyi képzésünk megtalálható a Munkaügyi Központ nyilvántartásában. A Stratégiai tervezés, a Humánerőforrás fejlesztés és az EFQM szakértő képzésünk rendelkezik FAT program-akkreditációval.
Intézményi akreditációs lajstrom szám: AL-1339
Képzési nyílvántartási szám: 900890020
Akkreditált képzéseik:
Stratégiai tervezés: PL-1334 - 6 nap
Humánerőforrás fejlesztés: PL-1411 - 5 nap
EFQM szakértő képzés: PL-1371 - 7 nap
Lean menedzsment: PL-3038 - 3 nap.
Felnőttképzési szolgáltatásaink
Előzetes tudásszint felmérés
Célja annak megállapítása, hogy a belépéskor a jelentkezők birtokában vannak e azoknak a képességeknek, képzettségeknek, szakmai ismereteknek, amelyek a képzés megkezdéséhez szükségesek.
A képzéseken való részvétel feltételeit az egyes képzési programok ismertetik.
A QUALIMED-IL Kft. oktatási gyakorlatában a képzéseire jelentkező hallgatóktól kéri a képzéshez szükséges oklevelek bemutatását.
Amennyiben valamely partner szervezet felső vezetése a képzésekre való beiskolázásnál azzal bízza meg cégünket, hogy a képzésen való részvételre legalkalmasabb személyek kiválasztásában segédkezzen, az oktatási vezető biztosítja a kiválasztás lebonyolítását. A kiválasztás eszköze az MSZMB teszt, melynek kiértékelését, illetve a szükséges visszacsatolásokat a QUALIMED-IL Kft. legtapasztaltabb munkatársai végzik.
Képzési szükségletek felmérése és képzési tanácsadás
A képzési szükségletek felmérésének célja a hiányzó, vagy hiányos kompetenciák beazonosítása és a hallgatók kompetenciáinak fejlődése érdekében a legmegfelelőbb képzések ajánlása.
A kompetencia mérés a feladat-képesség mátrix segítségével valósul meg, mely hasznos segítőeszköz a kompetenciák alapján történő képzési tanácsadáshoz.
A menedzseri képességek és készségek felmérésének a QUALIMED-IL Kft által alkalmazott meghatározó technikája az MSZMB teszt. A teszt eredményei alapján feltárhatóak azok a fejlesztendő vezetői és viselkedési adottságok, amelyek lényegesek az egyes vezetői munkakörök eredményessége vonatkozásában.
A képzési szükségletek meghatározásánál két alternatíva kínálkozik:
A képzési szükségletek felmérése az adott munkakörökre vetített készségek és kompetenciák azonosításával, illetve az értékelt személy meglévő adottságainak dokumentálásával történik. A felmérés eredményeként az értékelt személy számára egyértelművé válnak a fejlesztési szükségletek.
A képzési szükségletek felmérése az egyes munkakörökre vetített készségek és kompetenciák azonosításával és a munkavállalói körben meglévő adottságok dokumentálásával történik. A felmérés eredményeként a szervezet vezetői számára egyértelművé válnak a fejlesztési szükségletek.
A képzési tanácsadás célja a magánszemélyek, vagy szervezetek képességeinek és kompetenciáinak célirányos fejlődését biztosító képzések ajánlása.
A képzési szükségletek felmérését követően a QUALIMED-IL Kft. vállalja, hogy a képzési szükségletek felmérését igénylő szakemberek, vagy szervezetek részére a fejlődést támogató képzési kínálatot állít össze. Ebben a kínálatban szerepelnek úgy a QUALIMED-IL Kft. által szervezett képzési programok (pl. menedzsment ismeretek), mint az ezeken túlmutatóak (pl.: nyelvtanfolyamok) is.
A képzési szükségletek felmérését és képzési tanácsadást a QUALIMED-IL Kft. legtapasztaltabb munkatársai végzik.
Felnőttképzéssel kapcsolatban felmerült panaszok kezelése
A panaszkezelés témakörébe tartoznak, azok a hallgatói, előadói, stb. felszólalások, panaszok, vélemények, amelyek nem a Qualimed-IL Kft. által elrendelt vizsgálatok során derülnek ki és a szolgáltatással (vagy annak meghatározott elemével) kapcsolatban kifogásokat, észrevételeket fogalmaznak meg. A felszólamlásokat és panaszokat az oktatási vezetőhöz kell eljuttatni a vevőszolgálati hirdetményen feltüntetett elérhetőségen. Amennyiben a hallgatói panasz vagy észrevétel az oktatás során az oktató személy irányába fogalmazódik meg az oktató feladata a felszólalást, illetve panaszt továbbítani az oktatási vezető irányába. A beérkezett felszólamlásokat és panaszokat az oktatási vezető feladata regisztrálni és amennyiben a panasz megalapozott, illetve a cég vagy az általa nyújtott szolgáltatás megítélését negatívan befolyásolja a panaszról eltérésjelölő feljegyzést kell kiállítani. A szükséges intézkedésekért felelős személyt az oktatási vezető az ügyvezető tájékoztatásával jelöli ki. Amennyiben a panasz vagy észrevétel azonnali beavatkozást igényel a javító intézkedések meghozataláért az oktatási vezető, míg távollétében az oktató felel.
Az írásban beérkezett panaszok esetén vagy amennyiben a panaszos fél kifejezte ez irányú igényét az oktatásvezető feladata írásban megválaszolni, ismertetve a hozott intézkedések sorát.
Minden a hallgató irányából felvetett panaszt meg kell vizsgálni. A vizsgálat vagy fogadja el, vagy vesse el az adott nem-megfelelőséget. Az elvetett felszólalásról szóban értesíteni kell a felszólaló hallgatót a megfelelő indoklással.
Az elfogadott felszólalást ki kell vizsgálni és az eltérésjelölő feljegyzésen fel kell jegyezni. A vizsgálatot az oktatási vezető hajtja végre, szükség esetén bevonva az érintett oktatókat és/vagy a cég egyéb munkatársait.
A vizsgálat kiterjed az alábbiakra:
Megjegyzés:
Ha a felszólalás túlmutat az intézmény hatáskörén, akkor ezt a hivatalos kapcsolatok útján az oktatási vezetőnek feladata rendezni az adott hatósággal, intézménnyel.
Vevőszolgálat és kapcsolattartás
Vevőszolgálat:
Vevőszolgálati munkatárs: Orosz Mónika
Vevőszolgálati idő: Hétfő-péntek: 8-16 óra
Cím: 4024 Debrecen, Kossuth u. 42.
Telefon: 52/411-142
E-mail: qualimedkft@t-online.hu
Kapcsolattartás:
Orosz Mónika Balázs Nóra
irodavezető oktatásszervező
Tel.: 52/411-142 Tel.: 52/411-142
0630/968-9410 0630/2693155
E-mail: qualimedkft@t-online.hu E-mail: nora.balazs@qualimed.hu
Letölthető dokumentum: Képzési_programok_ismertetése-2009..doc
